“我……我是觉得我做错了事情……我……”
钟婷有些不知所措，她真的不是故意的，但是林蔓柔都生气了，她也不敢多说什么。
“我不是都说了吗？做错了事情要想着怎么去弥补，道歉是没有用的！”
林蔓柔有些恨铁不成钢，之前钟婷做事还是挺有主见的，怎么现在变成这个样子了？
“好了，现在不是说这些的时候，我们先进去看看吧。”
霍旭看着钟婷都快要哭了，而且她也不是故意这样的，拉了林蔓柔一把，让她少说两句。
林蔓柔也意识到自己情绪不是很好，急忙冷静下来，然后进了公司。
员工们都很忙，尤其是客服，无论是线上客服还是线下，全都忙得晕头转向，因为全是退款的。
“大家先听我说，”林蔓柔站在中间，以便于所有人都能看见她，听得见她说话，“先安抚好顾客的情绪，给她们安排退款，然后公关部的准备一下，线上开一场直播，我会现身进行解释，我们按部就班，认真的解决就好了。”
在路上急过了，林蔓柔现在还算冷静，而且之前霍旭也跟她说过一些办法，她整理一下说辞还是可以拿出来用的，现在最重要的就是稳住客户的情绪，留住公司的名声。
钟婷站在旁边看着林蔓柔井然有序的处理事情，只觉得愧疚，林蔓柔这么相信她，她却还是把事情搞砸了，她果然不适合坐在这个位置上。
员工们答应下来，开直播需要先发通告，管顾客们知道才能进行，所以直播时间定在一个小时之后。