到了处理事务上，展昭也不是门门都通，许多还需要从头学起，有些更得亲自去看。这一日展昭正在自家的一个“张家老店”的铺子里面，去墙上“利和同均”的匾额下想了一通，然后又慢慢踱回来坐下，一边翻看着账目，一边还不时同店主人闲谈。
这主人张员外恁精明的一个人，使用的女使手脚却笨。要笔墨呢，她错将茶水端上来，忙乱里将汤汁带翻了一桌子，溅了衣袖，主仆两个慌忙赔罪，展昭只道不碍事。这么一看，才发现那女使的一条袖子是空的，只有一条胳膊是好的，怪不得不稳。
张员外因此说起她的事来：爹娘全没了，模样生的也寻常，不合偏又伤了肢体，落下个残疾，因此这几年也没人上门来讨要。本来展平在世的时候，每月里能有她几个钱，虽然不多，度日也够了。谁想到三郎这一死，展昭突然又改了规矩，十六岁以上的不抚养，因她早过了这年岁，这钱便就断了。
为生活计，她不容易托人求到了这里，过来帮忙做些杂事。这女使能记几个账房字，又兼肯做不叫苦，店主人便也安排得着她。
展昭知道了这个情况后，后悔这件事没详查，有意将她的钱补上，谁想那女使却推辞道：“官人与奴家钱虽好，若只是手心向上问人讨吃，一世就废了，不如慢慢的学着做些事。”
这个话儿也说的是。伤了翅膀，慢慢地重新学飞不难。若在笼子里被栈得懒了，放出笼来忘了走路，那样就坏了。视人贤德，不应该全看他庇护的人数。倘若这人遇到不测，被他庇护的那些人，仍旧能活得好好的，那个才是至关重要。
这些日子，展昭走访了好几处，他还经常查看账目，见自家店铺的货品，卖相不比旁人差，价钱又不比旁人高，店面也都在热闹处，比别人家都没有错处，只是旁人都赚钱，自家只是凑个热闹白忙活，能够自守已是好的，许多时只是入不敷出，反倒是出了本钱只收利钱的店面还赚些。
去跟其他人商议时，言说的确如此。自家的人看管店铺，即便赚钱，因管的人多，使钱的地方也就多。赚了十成，倒有三成在这里头损耗掉了。赚得愈多，往上交的愈发多，底下做事的人的工钱，却不高多少，因此能人留不住。剩下的人亦怠懒了心，不十分上进。
许多的事情，店主人根本做不了主，得一层一层的往上报，一来一回，事情被耽误了不用不说，等上面人一层一层吩咐下来，意思也弄得两样了。
更何况底下的事，上面并不是十分清楚，就算是吩咐下来怎么做，也未必就是最好的。每月里赚多赚少，好坏都是上头担着，与店主人干系又不大，也就胡乱过。许多人又是府内数十年老主管的亲眷，明明知道他们在揩油，又有哪个肯出来说。
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