闻一回道，“是啊，老板，就是这么回事。你也知道，很多时候，业主是没有道理可以讲的。司徒这次是很顺利的处理了，但是如果房市要是继续不好的话，就很难说他们还来不来？会不会有更多的业主都来？要是人多了，弄大了，还真的认真对待这个问题。”
吕詹显然是明白了闻一的意思，低头沉吟了一会，说道，“嗯，也是。那你先说说你的思路吧。“
闻一说道，“我考虑了三种方案。第一个是坚决不退房，但是要和业主拖，慢慢的应付他们，拖着他们，直到房市回暖。这个方案的好处是公司不会有任何损失，但是弊端就是，估计这些业主不是那么好拖的。因此，现场的接待工作就非常重要了。“
吕詹点点头，说道，“这个嘛，先统一培训一下，给一个统一的口径。让每一个接待的工作人员都能够非常熟悉这个口径。司徒做培训就很不错嘛，你得把她用起来啊。“
闻一说道，“我就是这么考虑的，就得调司徒上来和人力一起主持，她精通业务，培训一直做的很好的。“
吕詹道，“那倒是，司徒啊，是个人才啊！这个培训还真的她来负责，人力到时候你去找一下罗耀成，看他怎么安排吧。告诉他，这个培训以司徒为准，其他人员都必须配合她。“
闻一说道，“好的。我回头就去找罗总。“然后，闻一说道，“第二方案，就是公司还是得出点血，一点血不出估计可能不行的情况下才可以实施，但是我们坚决不给退房，坚决不支付现金。我考虑嘛，可以考虑免得物业管理费啊，这样业主估计可以接受的，平息矛盾。”
吕詹听了沉默了好一会儿，才说道，“这个方案实施还是需要谨慎，慎重对待。可以作为备选方案、辅助方案。“
闻一心里苦笑了一下，说道“好的，老板。“
然后继续说道，”可是，老板啊，我估计要是闹大了，估计第二方案都解决不了啊。这要看这个低谷还有多长时间？时间长了，房价要是在持续大幅度下滑，形式很难说的。只要有人闹了，后面的业主肯定是跟风而上的，到底会有多少风潮，不好说。“
吕詹听了，没有做声，显然是认可了闻一的说法。闻一看老板的抵触情绪没有那么大了，才继续道，“第三个方案就是考虑到这种情况，我们的底线是坚决不退房。但是，我们可以考虑给予他们一些优惠和补偿，当然是有条件的。我可以给出承诺，如果他们买第二套房，可以给与一个折扣，比如说八折，当做是弥补他们的损失了。当然很多业主可能不会买第二套房子，那么，就让他们去给我们找客户，找来了客户我们给予他们超出普通推介的奖励。一般我们现在这种老带新的推介奖励是五千，我们可以给他们三万。“
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